Schlagwort: KPMG
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Drücken Sie die 3, wenn Sie einen Menschen brauchen.
Vor einigen Wochen hat mir jemand die Vorfahrt genommen. Blechschaden, unschuldig, klare Sache. Diese Woche dann ein Anruf meiner Versicherung, 0800-Nummer, verpasst. Ich rufe zurück – und die Farce nimmt ihren Lauf. Statt eines Menschen begrüßt mich ein Sprachdialog. Ich soll mein Anliegen schildern. Ich schildere es. Die Maschine bietet mir Optionen an, die mit…